Soporte

ComuNET ofrece asistencia y apoyo a todos los clientes de sus aplicaciones y cursos on line, con el fin de garantizar un óptimo acceso a todos los recursos por parte de los usuarios.

La gestión de incidencias se canaliza a través del Centro de Soporte de ComuNET dentro de horarios de atención al cliente establecidos o acordados con el cliente. Dicho soporte, se lleva a cabo a través de teléfono, e-mail o el propio sistema de gestión de incidencias On Line de ComuNET, el cual se encuentra integrado en todas sus aplicaciones y sistemas, lo cual asegura una asistencia inmediata de cualquier tipo de incidencia, problema o duda en relación al uso de sus aplicaciones.

Asimismo, ComuNET se responsabiliza, no sólo del mantenimiento y soporte de los servicios de hosting, sino también de todos aquellos servicios que se requieren en todas sus aplicaciones instaladas en los servidores y oficinas de los clientes.