Telemarketing

Creación, control y seguimiento de las Campañas de Telemarketing.
Asignación de empresas a los operadores, por fechas, días, por sectores, grupos de empresas, etc.
Control de las llamadas realizadas, útiles, no útiles u otras tipologías a establecer.
Establecimiento de alertas y comunicaciones automatizadas de control y seguimiento del proceso.
Automatización de estados según interese controlar las diferentes tipologías de las llamadas.
Control del rendimiento de las llamadas de los diferentes operadores (llamadas realizadas, útiles, no útiles, visitas concertadas, comunicando, fallidas, envíos, etc.).
Gráficos comparativos y estadísticas de rendimiento.
Informes de seguimiento y control del flujo completo del estado de las gestiones de telemarketing.
Sistemas de comunicación interna entre los diferentes operadores y sus supervisores.
Asignación de perfiles.
Alta, acceso y supervisión de las agendas de los comerciales. Control de múltiples agendas.